Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a SnowSports.ro magyarországi vásárlóknak szánt változatával kapcsolatos személyesadat-kezelést ismerteti. A látogatókra, a vásárlókra és a velünk kapcsolatba lépő személyekre vonatkozik.

Ki az adatkezelő?

Adatkezelő: OPENBOX CONSULTING SRL, Romániában bejegyzett társaság, adószám: RO16043571.
Székhely: Str. Bradului 2A, Tunari falu, Tunari község, Ilfov megye, 077180, Románia.
Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected]. Telefon: +40 762 242 646.

Rendelések és szállítás

A szerződés megkötése és teljesítése érdekében kezeljük a nevet, az elérhetőségi adatokat, a számlázási és szállítási címet, a megrendelt termékeket és a rendelés kezeléséhez szükséges információkat. A jogalap az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

A kötelező adatokat az űrlap jelöli. A szükséges információk nélkül nem tudjuk feldolgozni a rendelést vagy kiszállítani a termékeket. Az opcionális adatok megadása nem feltétele a vásárlásnak.

A rendelési adatokat a teljesítéshez, a visszaküldésekhez és a jótállási vagy szavatossági jogok kezeléséhez őrizzük meg, ezt követően pedig csak annyiban, amennyiben jogi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy igények rendezéséhez szükséges. Az e célokhoz nem kapcsolódó adatokat nem őrizzük meg pusztán azért, mert a rendelés az archívumban szerepel.

Számlázás és fizetés

A szerződés teljesítése, valamint az adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük a számlázási adatokat, a tranzakció összegét és azonosítóját, a fizetési módot és a fizetés állapotát. A jogalap az adott művelettől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja.

A fizetés engedélyezéséhez szükséges adatokat a kiválasztott fizetési szolgáltató felületén kell megadni. A tranzakciós információkat a fizetés rendeléshez kapcsolására, a beérkezés megerősítésére, valamint a visszatérítések és viták kezelésére használjuk. Kapcsolatfelvételi űrlapon ne küldj teljes kártyaadatokat, jelszavakat vagy biztonsági kódokat.

(DE COMPLETAT METODA DE PLATĂ)

A kötelező számviteli nyilvántartásokat és bizonylatokat főszabály szerint az elkészítésük szerinti pénzügyi év végét követő év július 1-jétől számított 5 évig őrizzük meg a román 82/1991. számviteli törvény 25. cikke szerint. Különös szabályok hatálya alá tartozó dokumentumokra az adott törvényes határidő vonatkozik. A fizetés működési adatait az elszámoláshoz, visszatérítéshez vagy viták rendezéséhez szükséges ideig őrizzük meg; a számviteli határidőt nem terjesztjük ki automatikusan minden adatra.

Vásárlói fiók

Az általad kért fiók biztosításához a szolgáltatáshoz szükséges mértékben kezeljük az azonosítási és kapcsolattartási adatokat, valamint a fiókhoz kapcsolódó információkat. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

A fiók adatait annak aktív fennállásáig vagy a lezárás kéréséig őrizzük meg. A jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy jogaink védelméhez megőrzendő dokumentumokat a profil törlésével nem töröljük automatikusan.

A fiókban megtekintheted rendelési előzményeidet, elmentheted címeidet és kedvenc termékeidet.

Kapcsolat és panaszok

A megkeresés megválaszolásához és rendezéséhez kezeljük a kapcsolattartási adatokat, az üzenet tartalmát és a rendelkezésünkre bocsátott dokumentumokat. Vásárlás előtti kérdés és a szerződés kezelése esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A panaszokkal kapcsolatos jogi kötelezettségek esetén a c) pont, általános, szerződésen kívüli levelezésnél pedig a megkeresés megválaszolásához fűződő jogos érdek az f) pont alapján.

A szokásos levelezést a megkeresés megoldásáig, és szükség esetén a rendezés igazolásához őrizzük meg. A magyar archiválási szabály alá tartozó fogyasztói panaszokat, jegyzőkönyveket és válaszokat 3 évig őrizzük. Vita esetén a releváns dokumentumokat az eljárás időtartama alatt is megőrizzük.

Visszaküldés és garancia

Kezeljük a rendelési információkat, az elállási nyilatkozatot, a termék adatait, a probléma leírását és – ha a visszatérítéshez szükséges – a bankszámlaadatokat. A jogalap az adott művelettől függően a szerződés teljesítése és a jogi kötelezettségek betartása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja alapján.

A visszaküldéshez, szavatossághoz és jótálláshoz kapcsolódó dokumentumokat a megkeresés lezárásáig, valamint addig őrizzük meg, amíg a vásárláshoz kapcsolódó jogok gyakorlásához vagy védelméhez szükségesek lehetnek. A számviteli dokumentumokra és fogyasztói panaszokra a fent ismertetett külön határidők vonatkoznak. A törvényes határidőn belüli elállást nem kell megindokolnod.

Hírlevelek és marketing

Ha feliratkozol a hírlevélre, az e-mail-címedet és az általad megadott opcionális adatokat az általad engedélyezett kommunikációhoz használjuk. A jogalap a hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A vásárlást nem tesszük a marketingcélú feliratkozás feltételévé.

Az egyes üzenetekben található leiratkozási linken vagy az [email protected] címre küldött e-maillel iratkozhatsz le. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A rendelés kezeléséhez szükséges üzenetek nem hírlevelek, és a szerződés vagy jogi kötelezettség alapján továbbra is küldhetők.

A kereskedelmi kommunikációhoz használt adatokat a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg. Leiratkozás után csak a választásod tiszteletben tartásához és a korábbi hozzájárulás igazolásához szükséges nyilvántartást őrizzük addig, amíg ellenőrzéshez vagy jogi igényhez szükséges. A visszavonás után az adatokat nem használjuk ajánlatok küldésére.

A marketingkommunikáció kezelésére a theMarketer szolgáltatást használjuk. Hozzájárulásodtól függően a kapcsolattartási adatok, a preferenciák, a vásárlási előzmények és az üzenetekkel való interakciók felhasználhatók a közönség szegmentálására és az ajánlatok személyre szabására. A közvetlen marketing és az ahhoz kapcsolódó profilalkotás ellen leiratkozással vagy az [email protected] címre küldött kérelemmel tiltakozhatsz.

Forgalomelemzés és hirdetés

Ha hozzájárulsz az opcionális technológiákhoz, az elfogadott kategóriától függően online azonosítókat, eszközadatokat és a weboldallal végzett interakciókat kezelünk forgalomelemzés vagy hirdetés céljából. Az egyes technológiák részleteit és időtartamát a cookie-tájékoztató tartalmazza.

A marketingcélú szegmentálás az ajánlatok relevanciáját szolgálja. Bármikor tiltakozhatsz e kezelés ellen. Ha egy kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés joghatást vált ki vagy hasonlóan jelentős mértékben érint, a GDPR-ban meghatározott garanciák illetnek meg, ideértve adott esetben az emberi beavatkozást és a döntés megtámadásának lehetőségét.

Biztonság és jogérvényesítés

Az áruház biztonságához, a visszaélések megelőzéséhez, valamint jogi igények megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez szükséges mértékben releváns adatokat kezelhetünk jogos érdek alapján, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint. Az intézkedéseket a szükséges és arányos mértékre korlátozzuk.

A technikai biztonsági adatokat – például az IP-címet, a hozzáférés időpontját és a bejelentkezési eseményeket – az incidensek azonosításához és kivizsgálásához szükséges ideig őrizzük meg. Egy incidens vagy vita szempontjából releváns adatokat annak lezárásáig, valamint az alkalmazandó jogi kötelezettségek és igényérvényesítési határidők idejére őrizzük meg.

Kik kapják meg az adatokat?

A közreműködő szolgáltatók kizárólag a szerepükhöz szükséges adatokat kapják meg. Az érintett kategóriák közé tartozhat az áruházi platform, a tárhelyszolgáltatás, a fuvarozók, a fizetési szolgáltató, a számlázási és könyvelési szolgáltatások, a kommunikációs szolgáltatók, valamint a választásaid alapján engedélyezett elemzési vagy hirdetési szolgáltatások.

Az áruház működtetésében a Gomag platform, a kiválasztott szállításban a DPD és a Packeta, a marketingkommunikációban pedig a theMarketer vesz részt. A tárhely-, karbantartási, könyvelési és tanácsadási szolgáltatók is kaphatnak adatokat, kizárólag a nyújtott szolgáltatásnak megfelelően és titoktartási kötelezettség mellett. A hatóságok jogi kötelezettség fennállása esetén kapnak adatokat. A fizetési és szállítási szolgáltatók saját tájékoztatóik szerint egyes adatokat önálló adatkezelőként is kezelhetnek.

(DE COMPLETAT METODA DE PLATĂ)

Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás

Ha egy szolgáltatás az Európai Gazdasági Térségen kívüli hozzáféréssel vagy adatkezeléssel jár, a továbbítás csak a GDPR-ban meghatározott mechanizmussal történhet, például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek és a szükséges kiegészítő intézkedések alapján. Az [email protected] címen tájékoztatást kérhetsz az adataidat érintő továbbítás célországáról és az alkalmazandó garanciák másolatáról.

Jogaid

A törvényi feltételek szerint hozzáférést kérhetsz az adataidhoz, kérheted a pontatlan adatok helyesbítését, a törlést, az adatkezelés korlátozását és az adathordozhatóságot. A saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Bármikor tiltakozhatsz a közvetlen marketing, valamint az ahhoz kapcsolódó profilalkotás ellen. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatod.

Kérelmedet az [email protected] címre küldd. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő legfeljebb két hónappal meghosszabbítható; erről az első hónapban tájékoztatunk és megindokoljuk. Ha észszerű kétségünk merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban, arányos további információkat kérhetünk.

A jogok nem korlátlanok: például bizonyos adatokat jogi kötelezettségek teljesítése vagy jogok védelme érdekében meg kell őriznünk. A kérelem bármely korlátozásának okát ismertetjük.

Panaszok és felügyeleti hatóságok

Panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helyed, munkahelyed vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti államban. Magyarországon a hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság: https://www.naih.hu/. Romániában a hatóság az Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: https://www.dataprotection.ro/.

A jogszabályok szerint az illetékes bírósághoz is fordulhatsz.

Frissítések

Ezt a tájékoztatót az adatkezelési műveletek vagy az alkalmazandó követelmények változásakor frissítjük. A lényeges módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és akkor közöljük, amikor azt a jogszabály előírja.