Elállás és visszaküldés

A távollévők között kötött fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályok alapján a fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A fogyasztót az elállással kapcsolatban csak a jogszabályokban és az alábbi feltételekben meghatározott költségek terhelik.

Az áru átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Átvételnek a te vagy az általad kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvétel minősül. Egy rendelésben megrendelt, külön kézbesített áruknál az utolsó áru, több tételből vagy darabból álló árunál az utolsó tétel vagy darab átvétele az irányadó. Az elállást már az átvétel előtt is közölheted. A határidő megtartásához elegendő, ha az elállási nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldöd.

Amit tudnod kell

Visszaküldési határidő: az elállás közlését követően az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldened vagy át kell adnod nekünk, kivéve, ha vállaltuk az áru visszaszállítását. A határidőt betartod, ha az árut a 14 nap lejárta előtt feladod.

A termék állapota: a terméket minden tartozékával együtt, biztonságosan becsomagolva kell visszaküldeni. Ha rendelkezésre áll, kérjük, használd az eredeti csomagolást és őrizd meg a címkéket.

A visszaküldés költsége: Indokolás nélküli elállásnál a visszaküldés közvetlen költségét te viseled, ha erről a szerződéskötés előtt megfelelően tájékoztattunk, és nem vállaltuk e költség viselését. Hibás teljesítés miatti, jogszabály alapján megalapozott szavatossági vagy jótállási igény rendezéséhez szükséges szállítás költsége az eladót terheli.

Értékcsökkenés: A termék kipróbálása önmagában nem zárja ki az elállást. Csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felelsz. Nem felelsz értékcsökkenésért, ha az elállási jogról előzetesen nem kaptál megfelelő tájékoztatást.

Hogyan küldj vissza egy terméket?

Ellenőrizd a termék állapotát, és győződj meg arról, hogy hiánytalan, minden tartozéka megvan, és biztonságosan becsomagolható.
Elállásodat egyértelmű nyilatkozattal, például az [email protected] címre küldött e-mailben közölheted. Használhatod a visszaküldési űrlapot vagy az elállásinyilatkozat-mintát is; használatuk nem kötelező.
Az elálláshoz és a visszaküldéshez nem szükséges előzetes engedély vagy visszaigazolás. Visszaküldési cím: Bulevardul Ion C. Brătianu nr. 35, Sector 3, București, România.
A csomag beérkezése után ellenőrizzük a terméket, és a visszatérítést a vonatkozó szabályok szerint teljesítjük.

Segítségért az alábbi elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk:
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 762 242 646

A kifizetett összeg visszatérítése

Teljes elállás esetén indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a megfizetett összegeket, beleértve az általunk felkínált legolcsóbb szokásos kézbesítési mód díját. Az ennél drágább, általad külön választott kézbesítési mód többletköltségét nem kell megtérítenünk. A visszatérítést az eredeti fizetési móddal teljesítjük, kivéve, ha más, számodra többletdíjjal nem járó módhoz kifejezetten hozzájárulsz.

A visszatérítést addig tarthatjuk vissza, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy annak visszaküldését nem igazoltad; a korábbi időpont számít. Nem élünk e visszatartási joggal, ha vállaltuk, hogy az árut magunk szállítjuk vissza.

Fontos feltételek

Ha nem vállaltuk az áru visszaszállítását, a visszatérítés a visszaérkezés vagy a feladás igazolása közül a korábbi időpontig tartható vissza.
A visszaküldés költségére az „Amit tudnod kell” részben ismertetett szabályok vonatkoznak.
Csere igénylésekor a visszaküldés és az újraküldés módját, valamint az esetleges szállítási költséget ügyfélszolgálatunk előzetesen egyezteti veled.
A bukaresti üzletben személyesen vásárolt termékekre az online vásárlás 14 napos elállási joga nem vonatkozik. A nem használt termékek cseréjének lehetőségéről üzletünk ad tájékoztatást; magasabb értékű csere esetén az árkülönbözetet meg kell fizetni.

Kivételek az elállási jog alól

A jogszabályokban meghatározott esetekben az alábbi termék- és szolgáltatáskategóriákra nem alkalmazható az elállási jog:

Olyan szolgáltatás, amelyet a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával teljes egészében teljesítettek, és amelynél tudomásul vette az elállási jog elvesztését.
A fogyasztó utasítása vagy egyedi igénye alapján készített, illetve személyre szabott termék.
Romlandó vagy rövid minőségmegőrzési idejű termék.
Egészségvédelmi vagy higiéniai okból valóban vissza nem küldhető, lezárt csomagolású áru, ha a csomagolását az átadás után felbontották. Egy termék ruházati vagy alsóruházati besorolása önmagában nem elegendő e kivételhez.
Olyan áru, amely az átadást követően, jellegénél fogva elválaszthatatlanul vegyül más áruval. A termék puszta felszerelése vagy kipróbálása önmagában nem jelenti e kivétel fennállását.
Olyan alkoholtartalmú ital, amelynek árát a szerződéskötéskor rögzítették, de csak harminc nap elteltével kell leszállítani, és tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható piaci ingadozástól függ.
A fogyasztó kifejezett kérésére végzett sürgős javítás vagy karbantartás; a kivétel nem terjed ki a külön kért sürgős munkán felüli szolgáltatásokra és a munkához szükséges cserealkatrészeken felül értékesített árukra.
Lezárt hang- vagy képfelvétel, illetve szoftver, ha annak csomagolását a kézbesítés után felbontották.
Időszaki kiadvány – például újság vagy folyóirat –, az előfizetés kivételével.
Nem tárgyi adathordozón nyújtott, fizetési kötelezettséggel járó digitális tartalomnál az elállási jog akkor szűnik meg a teljesítés megkezdésével, ha ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárultál, tudomásul vetted az elállási jog elvesztését, és az előírt szerződéses visszaigazolást is megkaptad.

Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához töltsd ki a SnowSports.ro magyar nyelvű termékvisszaküldési űrlapját, vagy küldj egyértelmű elállási nyilatkozatot az [email protected] címre.

Csapatunk visszaigazolja a kérelem beérkezését, és megküldi a visszaküldéshez szükséges információkat.

Elállásinyilatkozat-minta

Ezt a mintát csak akkor töltsd ki és küldd el, ha el kívánsz állni a szerződéstől. Használata nem kötelező.

Címzett: Openbox Consulting SRL, Str. Bradului 2A, Tunari, Ilfov, Románia; [email protected].

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi áru(k) adásvételére / szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől: …
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: …
A fogyasztó(k) neve: …
A fogyasztó(k) címe: …
A fogyasztó(k) aláírása, kizárólag papíron benyújtott nyilatkozat esetén: …
Kelt: …

A nem kívánt rész törlendő.

Adatvédelem

A SnowSports.ro tiszteletben tartja személyes adataid védelmét.
Az adatokat csak a szükséges mértékben kezeljük, és az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott szolgáltatókkal osztjuk meg az alábbi célokból:

rendelések és visszatérítések feldolgozása,
szállítással és visszaküldéssel kapcsolatos tájékoztatás,
hozzájárulás esetén releváns ajánlatok és akciók kommunikációja.

Az adatokat a rendelések kezeléséhez és a biztonságos, személyre szabott vásárlási élményhez használjuk.
A SnowSports.ro nem küld kéretlen reklámüzeneteket, és az Adatkezelési tájékoztatóban ismertetett módon gyakorolhatod az adataiddal kapcsolatos jogaidat.

SnowSports.ro – megbízható partnered a téli sportfelszerelések világában
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 762 242 646
Visszaküldési cím: Bulevardul Ion C. Brătianu nr. 35, Sector 3, București, România